Pré-Venda Problemas

facosa · King Nothing Mensagens: 10 Localização: Valinhos\sp

Ae galera do metallica, não achei outro tópico sobre o problema que estou tendo, entao vo posta aqui

Bom, é assim, comprei o cd + Mission metallica platinum, paguei tudo e não recibi o código até agora, comprei faz 10 dias. =/

Na página do pré-venda diz que o código é enviado dpois de ter confirmamento de pagamento, mas mesmo assim não recebi nada.

Entrei em contato com o submarino e as atendentes dizem que o código virá com o CD no dia 09\09 uahuahauha

nao sei como pq o cd via ser lançado dia 12 Shocked

Bom, se alguem teve algum problema parecido ou tiver alguma solução, sei la me da uma luz ae...

Valeu galera! Metal Up Your Ass

Skull · The End Of The Line Mensagens: 93900

Aí é foda.

Metal Up Your Ass · Enviada: Tue Aug 26, 2008 7:30 pm Assunto:

Submarino escreveu:

*IMPORTANTE: Os códigos de acesso são enviados em lotes toda 2ª e 5ª feira. Aguarde a comprovação do pagamento de seu pedido e considere o próximo lote para o recebimento de seu código de acesso.

facosa · King Nothing Mensagens: 10 Localização: Valinhos\sp

é eu ja vi isso também, mas estou esperando faz 10 dias, ou seja, ja passaram-se 3 lotes =/

e eu ja paguei auhauhauhau

[metalremains] · Ditador Mensagens: 73262

Manda e-mail pro ombudsman do Submarino:
http://www.submarino.com.br/local/atendimento/ombudsman.asp

Geralmente só consigo ter as coisas resolvidas quando eu envio e-mail pro ombudsman deles.

facosa · King Nothing Mensagens: 10 Localização: Valinhos\sp

Ae, acabei de enviar uma mensagem para eles, agora é só esperar...mais uns 10 dias uahauhauha

valeu ae admin!
nao tinha pensado nisso

[metalremains] · Ditador Mensagens: 73262

facosa escreveu:

Ae, acabei de enviar uma mensagem para eles, agora é só esperar...mais uns 10 dias uahauhauha

valeu ae admin!
nao tinha pensado nisso

Ombudsman costuma responder rápido, tipo em 1 dia útil geralmente.

facosa · King Nothing Mensagens: 10 Localização: Valinhos\sp

Beleza, vi aqui... Espero que resolvaum logo isso...
to loco pra entra nesse platinum !

lpellissari · Enviada: Wed Aug 27, 2008 12:44 pm Assunto:

Cara, comprei o meu faz uma era e recebi o código no dia do lançamento da The Day...

Nem tinha me ligado que iam mandar o código por e-mail...... achei que seria só com o cd também. Mas com certeza demorou bem mais que 10 dias.....

Essa data de 09/09 será que não é quando vão mandar o cd pra quem comprou em pré-venda?? bem que podia né..... Wink

facosa · King Nothing Mensagens: 10 Localização: Valinhos\sp

Então, se fosse dia 09\09 seria a melhor coisa do mundo... auhauhauha

mais sobre o e-mail que eu mandei, ninguem me respondeu, ninguem ligo aqui em casa... po, esse submarino caiu no meu conceito... =\

Quincas · Whiplash Mensagens: 36684

Depois da fusão americanas/submarino o atendimento ficou uma merda.

[metalremains] · Ditador Mensagens: 73262

facosa escreveu:

mais sobre o e-mail que eu mandei, ninguem me respondeu, ninguem ligo aqui em casa... po, esse submarino caiu no meu conceito... =\

Mesmo depois de reclamar pro ombudsman?

Metal Up Your Ass · Enviada: Thu Aug 28, 2008 11:10 am Assunto:

Eu to na dúvida se compro ou não o CD na pré-venda do submarino, o que está pesando é a dúvida, se eles vão começa ra distribuir os
CDs a partir do dia ou, se até o dia 12 eles entregam.

Falei com um atendente agora, ele disse:

Wagner:
o lançamento oficial será no dia 12 de setembro, quem comprar na pré-venda do submarino receberá até o dia 12, ou receberá a partir do dia 12?
Ramom Vasques:
Receberá a partir do dia 12/09 Wagner, que é quando chega o produto em nosso estoque.
Wagner:
ah sim, então, supondo, serão 3 dias úteis a contar do dia 12/09/2008?
Ramom Vasques:
Exatamente Wagner, começa a contar a partir do dia 12/09

Necromicon · Frantic Mensagens: 8886

é, o que eu falei num tópico aí confere, infelizmente Sad

igorleroy · Enviada: Thu Aug 28, 2008 1:46 pm Assunto:

Osso hein! Sad